How To Reverse A BPI Online Transaction

#Katang
#BPIexpressonline

Tinamaan ako ng error on processing mobile sa aking BPI mobile app. Binayaran ko kasi ang aking credit card through my mobile app, ang kaso, first time ko siyang ginawa. Nang makakita ako ng error, inulit ko ang transaction.

BPI Express Online

BPI Express Online

Nang makita kong nag push through, ni-refresh ko ang account ko.

Ayung DUPLICATE! Naubos ang pera ko sa savings.

Kaya para ma-reverse, ito ang ginawa ko.

  1. Tumawag sa Hotline. 89-10000. Nasa puso ko na ang number na yan dahil parati kong nakikita pag dumarating ang cc statement ko.
    1. Dial 2 para sa credit card.
    2. Ilagay ang 16 digit card number.
    3. Hanapin ang options para makausap ang operator.
  2. Sabihin ang concern. Kumuha ng ticket number.
  3. Uutusan ka nila na mag email sa expressonline@bpi.com.ph ng authorization letter mo.
    1. Dapat may pirma ang authorization letter.
    2. Dapat nasa email ang ticket number.
  4. Tawag ka ulit sa kanila par ma-process ang ticket mo. Pwede mo sila kulitin, mababait ang mga yan.
  5. Mag antay ng 1-2 weeks.

So ngayon, wala akong pera sa savings ko. Buti na lang, may mga kaibigan na mahihiraman if ever ma-short.

 

BPI

BPI

Simple lang guys, wag mag-panic. Mas nagpanic pa ata ang nanay ko nung kinuwento ko sa kanya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *